Taller fidelización – Experiencia cliente
¿QUÉ ESTÁ PASANDO?
¿Hay clientes que prefieren comprar por internet que hacer sus compras en el comercio urbano sencillamente porque las tiendas les aburren.
¿Qué quiere el cliente de hoy? ¿Qué es lo que le induce a volver a tu negocio y recomendarlo?.
¿CÓMO TE PUEDO AYUDAR?
Aprenderás a:
- Conocer en profundidad en que negocio estas y cual es tu cliente ideal, para poner foco en él.
- Dominar herramientas de neuromarketing que te permitan crear experiencias capaces de construir vínculos emocionales profundos y duraderos con él. Esa la clave para conseguir su RECUERDO.
- Tomar consciencia de tus capacidades como emprendedor de ideas innovadoras y creativas.
¿QUÉ TE VAS A LLEVAR?
- Darte cuenta que ser innovador y creativo sólo es una cuestión de cambio de actitud.
- Estrategias y técnicas para conseguir mejores resultados en tu relación con los clientes.
- Conocerás casos y experiencias de éxito que podrás aplicar en tu propio negocio.
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Cuando no sepas que decisión tomar, mira al cliente… esa es la respuesta
Kevin Roberts
